Правила за възстановяване на суми

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаването на продукта, за да поискате връщане.

За да може да бъде върнат, артикулът ви трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, да не е носен или използван, да е с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на info@nordicshaving.com. Моля, имайте предвид, че в повечето случаи връщането ще трябва да бъде изпратено до нас.

Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане, както и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикули, изпратени обратно до нас, без предварително да сте поискали връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всякакви въпроси относно връщането на info@nordicshaving.com.

Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако продуктът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен продукт, за да можем да оценим проблема и да го отстраним. Моля, направете снимки на счупените артикули и на транспортната кутия.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като например стоки за лична хигиена (например козметични продукти). Не приемаме и връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно конкретния артикул.

За съжаление не можем да приемем връщане на артикули от разпродажби или карти за подаръци.

Обмени
Най-бързият начин да си гарантирате, че ще получите това, което искате, е да върнете продукта, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка на новия продукт.

Европейски съюз 14-дневен период на размисъл
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да отмените или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, вашата стока трябва да бъде в същото състояние, в което сте я получили, неносена или неизползвана, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касовата бележка или доказателството за покупка.

Възстановявания
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане, и ще ви съобщим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде автоматично възстановена по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 7 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и осчетоводяването на възстановяването може да отнеме известно време и на вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са минали повече от 14 работни дни, откакто сме одобрили връщането, моля, свържете се с нас на info@nordicshaving.com.