Pinigų grąžinimo politika
Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite prašyti grąžinti prekę.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, galite susisiekti su mumis adresu info@nordicshaving.com. Atkreipkite dėmesį, kad daugeliu atvejų grąžinamą prekę reikės siųsti mums.
Jei jūsų grąžinimą priimsime, atsiųsime jums siuntimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Daiktai, atsiųsti mums atgal, prieš tai nepateikus prašymo grąžinti, nebus priimami.
Visada galite susisiekti su mumis bet kokiu grąžinimo klausimu adresu info@nordicshaving.com.
Žala ir problemos
Gavę užsakymą jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti. Prašome nufotografuoti sugadintus daiktus ir siuntimo dėžę.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Kai kurių rūšių prekių, pavyzdžiui, asmens higienos prekių (pavyzdžiui, grožio produktų), grąžinti negalima. Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime grąžinti išparduodamų prekių ar dovanų kortelių.
Mainai
Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.
Europos Sąjunga 14 dienų atšaldymo laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimą patvirtinančio dokumento.
Grąžinamosios išmokos
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, pranešime jums, ar grąžinimas patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, per 7 darbo dienas jums bus automatiškai grąžinti pinigai pradiniu mokėjimo būdu. Nepamirškite, kad gali užtrukti, kol jūsų bankas ar kredito kortelės kompanija apdoros ir išsiuntinės grąžinamąją išmoką.
Jei nuo tada, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, praėjo daugiau nei 14 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@nordicshaving.com.