Pravilnik o vračilih

Imamo 30-dnevni pravilnik o vračilu, kar pomeni, da lahko zahtevate vračilo v 30 dneh po prejemu izdelka.

Če želite vrniti izdelek, mora biti ta v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Če želite začeti vračanje, se lahko obrnete na nas na naslov info@nordicshaving.com. Upoštevajte, da bo treba vračilo v večini primerov poslati na naš naslov.

Če bo vaša vrnitev sprejeta, vam bomo poslali nalepko za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelkov, ki nam jih boste poslali nazaj, ne da bi prej zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli.

Za kakršno koli vprašanje o vračilu nas lahko vedno kontaktirate na info@nordicshaving.com.

Odškodnine in vprašanja
Ob prejemu naročila ga preglejte in nas takoj kontaktirajte, če je izdelek pomanjkljiv, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili. Prosimo, fotografirajte poškodovane predmete in transportno škatlo.

Izjeme / predmeti, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, na primer izdelkov za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede določenega izdelka, se obrnite na nas.

Na žalost ne moremo sprejeti vračila prodajnih artiklov ali darilnih kartic.

Izmenjave
Najhitrejši način, da dobite želeno, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup novega izdelka.

Evropska unija 14-dnevno obdobje ohlajanja
Če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate ne glede na zgoraj navedeno pravico, da v 14 dneh prekličete ali vrnete svoje naročilo iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Nadomestila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo o tem obvestili in vam sporočili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, vam bomo v 7 delovnih dneh samodejno vrnili denar na vaš prvotni način plačila. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da tudi vaša banka ali podjetje za izdajo kreditnih kartic obdela in knjiži vračilo.
Če je od odobritve vračila minilo več kot 14 delovnih dni, nam pišite na info@nordicshaving.com.